WD StudioNo consigo entrar
Se entra con el nombre de usuario, no con el correo. La arroba que se ve delante del campo forma parte del diseño y no hay que escribirla. Si tu usuario es marta, escribe marta.
Si el usuario y la contraseña son correctos y sigue sin entrar, normalmente es que la cuenta todavía no está dada de alta. Habla con quien administre WD Studio en tu organización.
He perdido la contraseña
La cambia quien administra la cuenta de tu organización. Escríbele a esa persona; si no sabes quién es, escríbenos y te ponemos en contacto.
Quiero cambiar mi contraseña
En la app: Perfil → Configuración → Contraseña y seguridad. Hace falta la actual. Al cambiarla se cierran las sesiones abiertas en otros dispositivos.
Quiero borrar mi cuenta
En la app: Perfil → Configuración → Borrar la cuenta. Se te pedirá la contraseña para confirmar que eres tú. Se van tu acceso, tu nombre de usuario, tu foto, tu teléfono, tu correo personal y tu documentación, y no podrás volver a entrar.
Lo que puede quedarse es el registro de jornada, cuando tu organización esté legalmente obligada a conservarlo. Está explicado en la política de privacidad.
La app me pide la ubicación
Solo para una cosa: dejar constancia de dónde se fichó, un punto al entrar y otro al salir. Es opcional y se puede decir que no sin perder nada más.
El permiso «Siempre» solo hace falta si quieres que el móvil fiche por ti al llegar al centro de trabajo. En ese caso el sistema vigila únicamente ese perímetro; la app no guarda tu recorrido ni tu posición en ningún otro momento. Se apaga en Perfil → Configuración cuando quieras.
Falta una función o algo no cuadra
Escríbenos con una captura y qué esperabas ver. Si es un fallo, lo arreglamos; si es una idea, entra en la lista.
Quiero WD Studio para mi equipo
Se da de alta la organización entera, no la persona. Cuéntanos cuántos sois y a qué os dedicáis en info@whitedragon.es.